ZorgDomein - FAQ Algemeen

  • In hoeveel en welke zorginstellingen verloopt elektronisch verwijzen momenteel via ZorgDomein?

    Op dit moment nemen er 50 ziekenhuizen, 20 GGZ-instellingen, 9 huisartsenlaboratoria, 21 ZBC's en 1 thuiszorginstelling deel aan ZorgDomein. In totaal zijn er momenteel ruim 6500 huisartsen aangesloten op ZorgDomein. Dit aantal is snel groeiend. De eerste huisartsen startten al in 2000 met werken met ZorgDomein.
  • In hoeverre is ZorgDomein gekoppeld aan het HIS?

    ZorgDomein heeft koppelingen met alle (versies van alle) HISsen. Dit zijn Cito, HetHIS, Medicom, MicroHIS, Mira, OmniHis Scipio, OmniHis Studio, PostHis, Promedico ASP, Promedico VDF, TetraHIS, TransHIS, WatertorenHIS en Zorgdossier. Een koppeling met ZorgDomein zorgt ervoor dat de patiëntgegevens automatisch worden ingevuld in de verwijsbrief en/of het aanvraagformulier. De huisarts hoeft deze gegevens dus niet dubbel in te voeren. Ook wordt de verwijsinformatie teruggekoppeld naar de huisarts, hetzij direct in het HIS, hetzij via een edifactbericht.
  • Zorgt ZorgDomein ook voor het elektronisch berichtenverkeer?

    Jazeker. Via ZorgDomein kan een huisarts zijn verwijsbrief direct tijdens het spreekuur maken en verzenden. Ook zijn alle aanvraagformulieren die in de regio worden gebruikt in ZorgDomein opgenomen. Deze formulieren zijn vanuit de instelling zelf toe te voegen of te wijzigen. Ook het berichtenverkeer van de specialist aan de huisarts wordt in projecten meegenomen. Het gaat hier om het zenden van de juiste informatie (niet te veel), op het juiste moment (niet te laat) via de elektonische weg (zodat het direct in het HIS wordt ingelezen). Deze laatste verzending gaat technisch niet via de ZorgDomeinapplicatie, maar via bestaande regionale (EDI)netwerken.
  • Hoe verhoudt ZorgDomein zich tot een EPD?

    Dit ligt aan de definitie die gehanteerd wordt voor EPD. In ruime zin is ZorgDomein een onderdeel van een EPD. ZorgDomein betreft niet het inzichtelijk maken van patiëntgegevens voor zorgprofessionals, maar regelt juist de medisch, logistieke afstemming rond de patiënt tussen zorgprofessionals. Voor veel ziekenhuizen heeft ZorgDomein haar berichtgeving geïntegreerd met het ZIS/EPD (Chipsoft/CS Zorgportaal, iSoft/Ultragenda, McKesson). Dit leidt onder andere tot het ‘opvangen’ van de elektronische verwijsbrief van ZorgDomein in het EPD en/of het opvangen van het afspraakbericht in het planningssysteem van de instelling. Dit laatste maakt het ook mogelijk dat verwijzers en patiënten na een ZorgDomeinverwijzing de afspraak elektronisch boeken.

    Diverse aan ZorgDomein deelnemende zorginstellingen bieden de huisarts de mogelijkheid informatie over een patiënt uit het eigen EPD in te zien. De huisarts schakelt dan vanuit ZorgDomein door naar deze portalen. Door de koppelingen met de HIS'sen aan de huisartsenkant hoeft de huisarts niet apart in te loggen en ook is de patiënt waar het om gaat direct bekend.
  • Hoe gaat ZorgDomein om met samenwerking?

    ZorgDomein gelooft in de meerwaarde van samenwerking met andere partijen die in de zorg specifieke diensten bieden. Zo is ZorgDomein gekoppeld met TeleMC (Teledermatologisch consult). Ook koppelt ZorgDomein aan patiëntendossierapplicaties voor chronische patiëntengroepen (waaronder o.a. modules van Porta Vita). Doel van alle samenwerking is meerwaarde te bieden voor gebruikers/klanten door o.a. het realiseren van single sign-on (d.w.z. automatisch inloggen) via de HIS-koppelingen, patiëntenidentificatie en uitbreiding van functionaliteiten.
  • Is het werken met ZorgDomein altijd vanzelf een succes?

    In een groot deel van de regio’s in Nederland is ZorgDomein al ingevoerd. Door de jaren heen hebben we daarbij belangrijke do’s and don’ts ontdekt. Het succes startte vaak met een hernieuwde samenwerking tussen huisartsen en het ziekenhuis/de specialisten. Door met elkaar afspraken te maken op zorginhoud en deze via ZorgDomein te effectueren, ontstond er een nieuwe binding. Er zijn nog regio’s waar ZorgDomein nog niet wordt gebruikt. Wat we merken is dat de houding tegenover ICT is veranderd. Huisartsen en andere praktijkpersoneel zien ZorgDomein tegenwoordig veel sneller als een logisch onderdeel van hun werkproces. Binnen een half jaar is het mogelijk dat ZorgDomein een vast onderdeel van het zorgproces wordt in een regio.
  • Ik ben huisarts en wil verwijzen via ZorgDomein. Hoe kan ik me aanmelden?

    ZorgDomein is gratis voor huisartsen. ZorgDomein wordt in uw huisartsenpraktijk zodanig geactiveerd, dat al het in uw praktijk werkzame personeel ervan gebruik kan maken.Het verwijzen via ZorgDomein kan worden geactiveerd door een mail te sturen naar servicedesk@zorgdomein.nl te bellen met 020 - 471 52 82 of door het onderstaande formulier in te vullen en naar ons op te sturen. Let wel dat u alleen kunt verwijzen naar de aan ZorgDomein deelnemende instellingen (zie Waar in NL). Na aanmelding neemt ZorgDomein contact met u op:

    • De koppeling met uw HIS wordt geconfigureerd
    • De benodigde systeeminstellingen worden doorgevoerd
    • U kiest zelf de voorkeurszorginstellingen waarmee u werkt
    • U en ander personeel in uw praktijk krijgen een korte instructie (vaak in groepsverband met het ziekenhuis georganiseerd)

    Daarna kunt u elektronisch verwijzen!

    Aanmeldformulier ZorgDomein en de bijlage bij het aanmeldformulier met de systeem vereisten.
  • Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van ZorgDomein voor mij als huisarts?

    Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van ZorgDomein. De aansluitkosten zijn voor rekening van de zorginstellingen die hun zorgaanbod tonen via ZorgDomein.
  • Kan ik zelf een demo zien en waar kan ik deze demo vinden?

    Ga naar de menuoptie Demo u kunt daar een ZorgDomein demonstratie bekijken. Ook kunt u hier een ZorgDomein video bekijken.
  • Wat zijn de systeemvereisten om te werken met ZorgDomein?

    Om te werken met ZorgDomein dient u te beschikken over een van de volgende besturingssystemen en webbrowsers:

    • vanaf  Windows XP SP2
    • Mac OS 10.x
    • Internet Explorer 7.0
    • Firefox 3.x

    Indien u gebruik maakt van de webbrowser Safari of Chrome kunt u niet met ZorgDomein werken.
  • Zou ik een vrijblijvende demonstratie van ZorgDomein kunnen ontvangen?

    Jazeker. Neem hiervoor contact met op met Rianne Quak (quak@zorgdomein.nl) of Walter Balestra (balestra@plexus.nl).
  • Hoe kunnen we ons als zorginstelling aanmelden voor ZorgDomein?

    De meerwaarde van aansluiten op ZorgDomein voor uw zorginstelling is sterk afhankelijk van het soort instelling (bijv. het aantal verwijzingen door huisartsen) en de regionale situatie. Heeft u interesse, dan kunt u het beste contact opnemen met Rianne Quak (06-29472254 of quak@zorgdomein.nl) of Walter Balestra (06-26216085 of balestra@plexus.nl). Of vul ons aanmeldformulier in.
  • Als de gegevens van een patiënt vanuit het HIS meegegeven worden naar ZorgDomein, gaat dit dan middels een edifact bericht? (MEDVRY?) Of worden deze op een andere manier in ZorgDomein geladen?

    De gegevens uit het HIS worden niet via EDIfact maar rechtstreeks aan ZorgDomein doorgegeven. De terugkoppeling vindt voor de nieuwere HISsen op dezelfde wijze plaats. De terugkoppeling van de verwijsbrief verloopt via een uri waarmee een xml bestand kan worden opgehaald. Vervolgens wordt dat xml bestand ingelezen en de verwijsbrief opgenomen in het verwijsbriefregister van het HIS. Bij de ‘oudere’ HISsen wordt een kopie van de verwijsbrief als Edifact bericht (MEDSPE 3.1) naar de praktijk verzonden en afgehandeld als alle andere Edifact berichten.
  • Hoe komt het afspraakbericht en de verwijsbrief bij een zorginstelling binnen? Is hiervoor aparte software van ZorgDomein nodig?

    Het inrichten van het afleveren van de berichten naar het ziekenhuis is deels maatwerk, waarbij verschillenden technieken kunnen worden ingezet. De standaardwerkwijze is als volgt: Er wordt een VPN verbinding opgebouwd (256 bits encryptie AES). Via deze VPN verbinding worden alle berichten verzonden. Het grootste deel van alle deelnemende zorginstellingen werkt op deze wijze. Er is geen aparte software van ZorgDomein voor nodig.
  • Hoe worden de berichten dan verder verwerkt? Of is dit per zorginstelling misschien maatwerk?

    De afhandeling van de berichten aan de zijde van de zorginstelling is divers. Standaard wordt er een afspraakbericht uit de inbox geopend op het moment dat de patiënt contact zoekt om een afspraak te maken. In steeds meer ziekenhuizen is de berichtgeving van ZorgDomein geïntegreerd met het ZIS/EPD.  Dit leidt onder andere tot het ‘opvangen’ van de elektronische verwijsbrief van ZorgDomein in het EPD en/of het opvangen van het afspraakbericht in het planningssysteem van de instelling. Dit laatste maakt het ook mogelijk dat verwijzers en patiënten na een ZorgDomeinverwijzing de afspraak elektronisch boeken.